CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại Pandagift, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố sống còn cho sự tin tưởng. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Pandagift thu thập thông tin nhằm:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, đóng gói và vận chuyển quà tặng đến đúng địa chỉ.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn quà tặng và xử lý khiếu nại/bảo hành.
  • Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ website và gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, email.
  • Thông tin giao nhận: Địa chỉ người gửi và địa chỉ người nhận quà.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookies (để ghi nhớ giỏ hàng và tùy chỉnh hiển thị).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ mật mã trên hệ thống nội bộ của Pandagift cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ.
  • Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp qua Hotline 0976 517 628.

4. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Pandagift cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, SĐT, Địa chỉ cho các đối tác giao hàng (GHTK, Viettel Post, Grab…) để thực hiện việc giao quà.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu hiện nay:

  • Chứng chỉ SSL: Website Pandagift sử dụng giao thức HTTPS giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy tính của bạn và máy chủ.
  • Hệ thống tường lửa: Bảo vệ dữ liệu khỏi các cuộc tấn công truy cập trái phép từ bên ngoài.
  • Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng để xử lý đơn hàng.

6. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu Pandagift kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
  • Trách nhiệm: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và tự bảo mật tài khoản cá nhân (nếu có) trên website. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp rò rỉ thông tin do khách hàng vô tình tiết lộ.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Chịu trách nhiệm: Ban quản trị Website Pandagift.vn
  • Điện thoại: 0976 517 628
  • Email: info@pandagift.vn
  • Địa chỉ: Số 28B, Ngách 42, Ngõ Thông Phong, Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội.